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2013年度客戶滿意度調研圓滿結束
——來源:  作者:互聯網  發布時間:2014-01-07  瀏覽:726

        為了更深入的了解客戶需求,為客戶提供更好的服務,大連鼎宏科技有限公司開展了“2013年度客戶滿意度”調研活動。近日,該活動已圓滿結束。

       本次調研活動采用問卷調查的形式,公司隨機抽取了209個活躍客戶,從產品質量、產品性價比、產品交貨期、服務質量四個方面對客戶進行問卷調查。從收集上來的問卷結果顯示,本次客戶滿意度調研最終總得分為82.98分。其中,在產品質量和服務質量這兩方面,客戶滿意度較高,說明客戶對我們的產品以及服務的質量比較認可;在產品性價比和產品交貨期這兩方面,客戶滿意度一般,這也反映出我們在這兩方面還有很大的提升空間,我們會將反饋信息及時轉達給相應部門同事,積極改進我們的這兩方面的不足,力求為客戶提供性價比更高的產品及服務,滿足客戶的需求。

        本次活動的成功也離不開廣大客戶朋友的大力支持與配合,我們已從回復問卷的客戶中隨機抽取二十名作為幸運客戶,奉上精美禮品一份。值此新春來臨之際,大連鼎宏科技有限公司祝您工作順利,馬到成功。新的一年,我們將一如既往的為您提供優質的產品和服務,讓每一個工業企業體驗設備無憂運轉的樂趣!

                        獲獎客戶名單

                西安邦泰科技實業有限公司

                國華(開魯)風電有限公司

                吉林風力發電股份有限公司

                華銳風電科技(內蒙古)有限公司

                大連輪胎廠有限公司

                沈陽金亞汽車傳動軸有限公司

                丹東鳳凰山水泥制造有限公司

                盤錦和運新材料有限公司

                盤錦中潤特塑有限公司

                遼寧天湖啤酒有限責任公司

                遼寧忠旺集團有限公司

                遼寧恒威水泥集團有限公司

                大連港股份有限公司

                遼寧遼重機械制造有限公司

                遼寧美程在線印刷有限公司

                錦州同創真空冶金科技有限公司

                遼陽筑路機械有限公司

                大連美頓耐火材料有限公司

                黃龍食品工業有限公司

                東北特鋼集團大連特殊鋼有限責任公司鍛鋼分公司

                (排名不分先后)

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